حرصاً منا على رضاء عملائنا، فإننا في نوتات بوتيك لا تمانع باسترجاع أو استبدال المنتجات مع مراعات اعادة المنتجات بصورة جيدة و في تغليفها الاصلي
لا يمكن استرجاع او استبدال منتجات التجميل بعد فتحها او استخدامها وذلك طبقاً لشروط وزارة التجارة ووزارة الصحة ويحق الاسترجاع بحال المنتج كان بحالته الأصلية ولم يتسخدم او بحال كان هناك تالف من قبل الشركة
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
ج: عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن العميل يتحمل
اما في حال استبدال المنتج التالف او في حال كان المنتج مختلف عن المطلوب فأن سينت فور مي تتحمل كامل الرسوم.
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج: سيسعدنا تلقي طلبات الاسترجاع عن طريق الواتساب
وسيتم التواصل معكم فورا لتنفيز طلباتكم
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام عمل من عملية الشراء.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: في نوتات بوتيل نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم البنكي او بنفس طريقة السداد
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
في سينت فور مي .. رضاكم هو سر نجاحنا